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お買い物ガイド
◆営業時間について
営業時間は平日朝9時 ～ 18時となっております。 本社でのお電話によるご対応時間は、平日朝10時 ～ 17時の間で承っております。 お電話以外でのご注文は、年中無休24時間お送り頂けます。 休業日中に頂戴しましたご質問へのご返答、ご注文のお荷物発送につきましては、 翌営業日の営業時間内にてご対応致しております。
◆会社情報及び個人情報の開示、訂正、
利用・提供の中止や苦情等のお問合せ先
株式会社アローゼ
〒861-2102 熊本県熊本市東区沼山津2-1-10
TEL : 096-360-8272
FAX : 096-360-8273
店舗運営・個人情報保護管理責任者 : 塚田 真由美
店舗連絡先 : 【ここからご連絡下さい】
※お客様から個人情報の開示要求があった場合は、ご本人であることが確認できた場合に限り開示します。
◆プライバシーポリシー
お客様のお名前・お電話番号・ご住所・メールアドレス等の個人情報は、商品の発送及び期間限定イベントのお知らせ、商品代金の決済にのみ利用させて頂きます。お預かりした情報は当社が責任を持って安全に管理し、配送や決済以外の目的で第三者に明示する事はございません。 また、お客様情報を取り扱う者を限定し、教育を徹底して個人情報を保守しております。
◆お支払いについて
お支払は、代金引換・銀行振込・郵便振込・コンビニ後払い・クレジットカード決済がご利用いただけます。
【クレジットカード決済】 手数料無料【代金引換】 手数料330円／お買物合計5,000円以上で手数料無料
【コンビニ後払い】 手数料165円／お買物合計5,000円以上で手数料無料
【郵便・銀行振込】 手数料お客様負担／入金確認後発送
◆フリーメールをご利用のお客様へ
携帯電話やフリーメールでご登録のお客様に、当店から注文確認等のメールが届かない場合が御座います。「迷惑メール」のフォルダに振り分けられていないかご確認いただきますようお願い致します。また、携帯電話はパソコンからのメールを拒否する機能がついている事が多く、「@aroze.」が受信できるよう設定をお願い致しております。
◆納品書について
ご注文者様とお届先の方が別の場合、納品書の別送は行っておりません。納品書をご希望の場合は、備考欄にご記入下さい。
◆コンテンツの利用について
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◆配送について
弊社からは日本国外への発送は承っておりません。We do not accept shipments outside Japan.
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【宅配便】送料550円／3,000円以上で送料無料
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【定形外】日本郵便
ミニサイズなどの一部商品のみ定形外郵便での発送となります。代金引換・日時指定はご利用いただけませんのでご了承願います。(総量により宅配便でのお届けとなる場合もございます)