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インターネットからのご注文は年中無休で承っております。 土日祝日は休業日となっております為、お荷物の発送・お問合せへの回答につきましては、 平日10:00 ～ 17:00 の間で対応致しております。

◆会社情報及び個人情報の開示・訂正・利用・提供の中止や苦情等のお問合せ先
株式会社アローゼ
〒861-2102
熊本県熊本市東区沼山津2-1-10
TEL : 096-360-8272
FAX : 096-360-8273
運営・個責任者 : 塚田 真由美
店舗連絡先 : 【ここからご連絡下さい】
※お客様から個人情報の開示要求があった場合は、ご本人であることが確認できた場合に限り開示致します。

◆プライバシーポリシー
お客様のお名前・お電話番号・ご住所・メールアドレス等の個人情報は、商品の発送及び期間限定イベントのお知らせ、商品代金の決済にのみ利用させて頂きます。 お預かりした情報は当社が責任を持って安全に管理し、配送や決済以外の目的で第三者に明示する事はございません。 また、お客様情報を取り扱う者を限定し、教育を徹底して個人情報を保守しております。

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代金引換・銀行振込・郵便振込・コンビニ後払い・クレジットカード決済がご利用いただけます。
【クレジットカード決済】 手数料無料
【代金引換】 手数料330円／お買物合計合計5,000円以上で手数料無料
【コンビニ後払い】 手数料330円／お買物合計5,000円以上で手数料無料

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携帯電話やフリーメールでご登録のお客様に、当店から注文確認等のメールが届かない場合が御座います。 「迷惑メール」のフォルダに振り分けられていないかご確認いただきますようお願い致します。 また、携帯電話はパソコンからのメールを拒否する機能がついている事が多く、「@aroze.net」が受信できるよう設定をお願い致しております。

◆納品書について
ご注文者様とお届先の方が別の場合、納品書の別送は行っておりません。 納品書をご希望の場合は、備考欄にご記入下さい。

◆配送について
日本国外への発送は承っておりません。
We cannot arrange any overseas shipment.
不能送货到海外。

【定形外郵便(日本郵便)】
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ミニサイズなどの一部商品のみ定形外郵便で発送致します。代金引換・日時指定はご利用いただけませんのでご了承願います。(総量により宅配便でのお届けとなる場合もございます)

【宅配便(ゆうパック)】
送料550円／3,000円以上で送料無料
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いずれも、ご注文確認後もしくは前払い入金確認後、2営業日以内の出荷を心がけております。 万一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。