| 販売業者 |
株式会社アローゼ |
| 運営責任者 |
塚田 真由美 |
| 住所 |
〒861-2102
熊本県熊本市東区沼山津2丁目1-10 |
| 電話番号 |
096-360-8272 |
| FAX番号 |
096-360-8273 |
| メールアドレス |
info@aroze.net |
| URL |
https://www.aroze.net |
| 商品以外の必要代金 |
-
【 消費税 】
2019年10月以降10%
-
【 送料 】
・宅配便送料
2,999円以下 / 550円(税込)
3,000円以上 / 送料無料
・定形外郵便で発送可能なミニサイズのみ送料無料
-
【 クレジットカード決済手数料 】
手数料無料
-
【 代金引換手数料 】
4,999円以下 / 330円
5,000円以上 / 無料
-
【 コンビニ後払い手数料 】
4,999円以下 / 330円
5,000円以上 / 無料
※ご利用限度額:55,000円(税込)まで
|
| 注文方法 |
-
○商品をカートへ入れたあと、ご購入手続き画面へお進み下さい。会員登録なしでもお買い物いただけます。
○お届け先は、配達業者にお荷物をお預けするために必要となりますので、建物名など省略せず全てご入力下さい。
○会員登録をされた場合、購入ポイントを貯めたり配送先入力を簡略化させて進めることができます。ポイントは決済後に付与され、次回のご注文で1ポイント1円分でご利用いただけます。
○商品によっては購入数に制限を設けている場合もございます。制限を超えた個数のご注文は承ることができませんので、各商品ページをご確認頂きますようお願い申し上げます。
|
| 支払方法 |
-
【クレジットカード決済】
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用可能です。
一括・分割・リボ払いがご利用頂けます。
※株式会社ペイジェントの非保持化された決済システムを利用しております。
-
【代金引換】
配達員へ、商品と交換で代金をお支払い頂きます。
-
【コンビニ後払い】
○商品は弊社から出荷致しますが、お支払用紙は株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払いサービス」からのお届けとなります。
商品を確認後、最寄りのコンビニへお支払用紙をお持ちいただき、お支払い下さい。
※支払い期限はお支払用紙内に記載されております。期限を過ぎた場合はお支払用紙に記載のサポートセンターへ連絡下さい。
○後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払いサービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
○以下の場合サービスをご利用いただけません。
・在宅ご住所とお届け先が異なる場合
・ご注文者様とお届け先様のご名義が異なる場合
・お勤め先または店舗へのお届けの場合
・ホテル・旅館・病院・学校・その他施設へのお届けの場合
また、お支払用紙の発行はご注文者様のみとなりますのでご注意下さい。
詳細は 【コチラ】 をご確認下さい。
|
| 支払期限 |
- 【 代金引換の場合 】
商品と交換で代金をお支払い下さい。
- 【 コンビニ後払いの場合 】
振込用紙に記載の期限までにお支払い下さい(約2週間程度)。
|
| 引渡し時期 |
- 【 代金引換・クレジット決済・コンビニ後払いの場合 】
ご注文受付後、2営業日以内(土日・祝日・休暇日を除く)に発送いたします。
- 【 品切れの場合 】
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。
|
| 返品・交換について |
-
●不備のある商品の返品交換について
商品到着後1週間以内に、詳細をお電話にてご連絡ください。
ご対応内容により商品交換の手順が異なります為、お電話にてご案内致します。
●注意事項
・事前にお電話での連絡がなかった場合の返品交換は承っておりません。必ずお電話下さいますようお願い申し上げます。
・エルソワ化粧品では、一度でも開封した商品の返品交換は承っておりません。
ご注文と違う商品が届き、開封後に気づいたなどの場合は念の為お申し出下さい。
・商品到着から1週間以上を経過した商品の交換返品は承っておりません。
・ご購入場所が株式会社アローゼ運営の公式販売所ではない場合、承ることができません。
「東北販社」「モギカメラ」はエルソワ化粧品では御座いません。公式外でお買い物された場合のお問い合わせその他は弊社ではご対応しておりません。
●お客様都合による返品の場合
「ご購入商品が不要になった」、「購入を間違ったため交換を希望」という場合、商品返送にかかる送料を全額ご負担頂くことで承っております。
ただし以下に限ります。
・弊社でご購入履歴が確認できるお買い物(売店での購入、他社での購入、貰い物はご対応不可)
・商品到着から1週間以内に返品理由のご連絡を頂いた場合
・商品が新品の状態(未使用・未開封・破損や潰れがない状態)
・商品返送時の送料全額ご負担
●返品交換に関するご連絡先
0120-150-110 または 096-331-7234
【ご連絡受付】平日の10時～17時
休業日:土日祝、夏季(お盆期間)、年末年始
【返品先】
〒861-2102
熊本市東区沼山津2-1-10
株式会社アローゼ 返品・交換係 宛
TEL 096-360-8272
|
