【エルソワ化粧品 公式サイト】オールインワンタイプのクリスタルゲルS・美容成分配合のクリスタルピーリングジェルは、国産の肌に優しいスキンケア用品です【株式会社アローゼ】

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送料・決済手数料について

宅配便:全国一律 550円/ミニサイズ限定:定形外郵便 送料無料

●定形外郵便/1点でも送料無料
ミニサイズ、または販売ページ内に定形外発送と記載してある商品のみ対象となります。
定形外郵便は、地域によって発送からお届けまでに一週間程かかる場合もございます。
一週間経っても商品がお手元に届かない場合はご連絡下さい。
※代金引換・日時指定ご利用できません。その他のお支払い方法をご選択下さい。
※送料は今後変更となる場合も御座います。

●宅配便(ゆうパック)/全国一律550円
総額3,000円を超えると送料無料(公式ページからの注文の場合)
※送料は今後変更となる場合も御座います。

【お届希望日時】
午前中(8時~12時)
12時 ~ 14時
14時 ~ 16時
16時 ~ 18時
18時 ~ 20時
20時 ~ 21時

日時指定はあくまで希望となり、指定時間に遅れなくお届けするという確約システムでは御座いません。
道路状況や配送業界が混雑する時期は稀に遅れる場合も御座います。
指定日時を過ぎても届かない場合は、配達局または弊社までお問い合わせ下さい。
※指定時間を過ぎてないタイミングでのお問い合わせはご遠慮下さい
【ゆうパックのお荷物追跡はコチラから】

●商品発送のタイミング
ご注文確認後、2営業日以内に出荷(土日祝を除く)

●郵便局へお問い合わせ(宅配便限定)
固定電話から 0120-23-28-86
携帯電話から 0570-046-666
英語でお問い合わせ 0570-046-111

●エルソワ化粧品へお問い合わせ
【ここからご連絡下さい】


弊社からは日本国外への発送は承っておりません。
We do not accept shipments outside Japan.
我们不接受日本以外的货运。

代金引換 手数料:330円/コンビニ後払い 手数料:165円

コンビニ後払い・代金引換・クレジットカード決済がご利用いただけます。
各種手数料につきましては下記項目をご参照下さい。
定形外発送となる商品のみご注文の場合は、代金引換以外のお支払い方法をご選択下さい。

クレジットカード決済
手数料:無料
webからのご注文限定でクレジットカード決済をご利用いただけます。
カード決済ではSSLというシステムを利用しており、情報は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
当カード決済システム上、クレジットカードのご利用控えは発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他のお支払方法に変更いただく場合がございます。

代金引換
手数料:330円

お買い物合計5,000円以上で手数料無料
※ゆうパックでお届け致します。
※定形外発送商品は代金引換でご注文を承ることができません

コンビニ後払い
手数料:165円

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:165円(合計金額5,000円以上のお買い物で手数料無料)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

○以下の場合はNP後払いをご利用いただけません。
・在宅ご住所とお届け先が異なる場合
・ご注文者様とお届け先様のご名義が異なる場合
・お勤め先または店舗へのお届けの場合
・ホテル・旅館・病院・学校・その他施設へのお届けの場合
また、お支払用紙の発行はご注文者様のみとなりますのでご注意下さい。


返品・交換について

未使用未開封の状態で、商品到着後1週間以内にお電話で詳細のご連絡をいただいた場合にご対応致します。
商品を包んでいるフィルムや蓋を開けた時点で返品交換保証外となりますのでご注意ください(郵送箱は開封可)。
届いた商品がご注文品と異なる場合は商品を開封せず、お問い合わせ対応時間内に弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。
弊社スタッフがご対応致します。

●返送時の送料について
商品の破損、お届け商品間違いなどの不備が発生した場合は弊社負担にて承ります。
注文間違いによる交換、商品お受け取り後のお客様都合による返品につきましては、お客様ご負担にて承ります。

●返送手順
1.必ず、お電話にて事前にご連絡ください。
  フリーダイヤル 0120-150-110
  (つながらない場合 096-331-7234)
  【受付時間】 10:00~17:00(土日・祝日・休暇日を除く)

2.必ず、宅配など商品を追跡できる方法でご返送下さい
  【返送先】   〒861-2102 熊本県熊本市東区沼山津2丁目1-10
  株式会社アローゼ 通販事業部 返品交換係 宛
  Tel:096-360-8272

液晶の種類や観覧端末によって、商品画像の色味が実物と少々異なる場合も御座います。
その場合のお色交換等は、お客様都合での交換として承りますのでご了承ください。

●弊社(熊本市)以外でご購入された商品
弊社と契約のないエルソワ化粧品独自販売が確認されております(ネット通販、総合カタログ、店頭販売など)。
エルソワ化粧品公式は、温泉施設委託販売以外の通信販売代理店や営業所などは存在しておりません。
これら商品の品質および価格保証など一切の責任を公式では負いかねますため、ご利用は自己責任でお願い申し上げます。
何か問題が発生しました場合のご対応は、 商品と一緒に届く商品明細書に記載された連絡先(商品を直接購入した場所)へお求め下さいますようお願い致します。
※エルソワ化粧品公式へのご注文は、熊本市で承り、熊本市から発送致します。
※エルソワ化粧品公式から、公式外の他社販売店へ代理で連絡を取るなどのサービスは行っておりません
※エルソワ化粧品公式でお買い物頂いたという履歴が確認できない商品の、返品交換は一切お断りしております