お買い物ガイド
◆営業時間について
営業時間 平日9時 ～ 18時
電話受付、平日10時 ～ 17時
インターネットでのご注文は、年中無休・24時間受付いたします。
（ お問合せへの回答・ご注文商品の発送につきましては、営業時間内に対応させていただきます。）
◆会社情報及び個人情報の開示、訂正、
利用・提供の中止や苦情等のお問合せ先
株式会社アローゼ
〒861-2102 熊本県熊本市東区沼山津2-1-10
TEL : 096-360-8272
FAX : 096-360-8273
店舗運営・個人情報保護管理責任者 : 塚田 真由美
店舗連絡先 : 【こちらからご連絡下さい】
※お客様から個人情報の開示要求があった場合は、ご本人であることが確認できた場合に限り開示します。
◆プライバシーポリシー
お客様のお名前・お電話番号・ご住所・メールアドレス等の個人情報は、商品の発送及び期間限定イベントのお知らせ、商品代金の決済にのみ利用させて頂きます。お預かりした情報は当社が責任を持って安全に管理し、配送や決済以外の目的で第三者に明示する事はございません。 また、お客様情報を取り扱う者を限定し、教育を徹底して個人情報を保守しております。
◆お支払いについて
お支払は、代金引換・コンビニ後払い・クレジットカード決済がご利用いただけます。
【クレジットカード決済】 手数料無料【代金引換】 手数料330円／お買物合計5,000円以上で手数料無料
【コンビニ後払い】 手数料330円／お買物合計5,000円以上で手数料無料
◆フリーメールをご利用のお客様へ
携帯電話やフリーメールでご登録のお客様に、当店から注文確認等のメールが届かない場合がございます。「迷惑メール」のフォルダに振り分けられていないかご確認いただきますようお願い致します。「@aroze.net」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
◆納品書について
ご注文者様とお届先の方が別の場合、納品書の別送は行っておりません。納品書をご希望の場合は、備考欄にご記入下さい。
◆コンテンツの利用について
エルソワ化粧品公式サイト内の画像や文章など全ての情報は転載をお断りしいたします。
◆配送について
日本国外への発送は行っておりません。We do not accept shipments outside Japan.
我们不接受日本以外的货运。
【宅配便】送料550円／3,000円以上で送料無料
【宅配便】ヤマト運輸またはゆうパック
配達日時指定
午前中： 8-12時
午 後 ：14-16時／16-18時／18-20時／19-21時
運送会社のご指定は出来ません。
【ネコポス】
ミニサイズなどの一部商品のみネコポス（メール便）での発送となります。代金引換・日時指定はご利用いただけません。(総量により宅配便でのお届けとなる場合もございます)